Chủ đề: 138,308, Bài gửi: 256,463, Thành viên: 96,908
Online: 0
|
||||||
 |
|
|
Công cụ bài viết | Kiểu hiển thị |
|
#1
23-04-2020, 11:51 AM
|
|||
|
|||
5 KHOẢNG CÁCH NGĂN CẢN SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH SPA
5 KHOẢNG CÁCH ngăn trở SỰ chấp nhận KHÁCH HÀNG TRONG kinh dinh SPA 23 Apr 2020 Bạn kinh doanh spa nhưng thẳng tuột nhận những phản hồi tiêu cực từ khách hàng? Bạn đang loay hoay tìm cách làm ưng ý họ nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Hãy để Emihoa – doanh nghiệp chuyên khăn kháng khuẩn bật mí 5 rào cản trong việc đáp ứng khách hàng cho bạn nhé…  Hình ảnh: 5 khoảng cách chất lượng dịch vụCó thể chủ doanh nghiệp spa không có hiểu biết hoặc hiểu biết không thấu về nhu cầu, insight khách hàng dẫn đến đưa ra các quyết định không hợp. tỉ dụ chủ spa nghĩ rằng khách hàng chỉ mong muốn thấy hiệu quả sau khi thực hiện trị liệu, tắm trằng… nên chỉ tập hợp vào chất lượng của dược chất, tay nghề nhân viên. Tuy nhiên, khách hàng đến spa còn mong muốn được thư giản trong không gian thoải mái, hoặc biểu hiện lối sống “sang chảnh”… Như vậy, các quyết định của chủ doanh nghiệp không nên dựa vào suy đoán chủ quan của bản thân mà cần có sự nghiên cứu nhu cầu khách hàng cụ thể phê duyệt các hình thức như khảo sát, phỏng vấn, rà soát phản hồi trên internet… 2. Khoảng cách giữa nhận thức của nhà quản lý spa và các yêu cầu, tiêu chí dịch vụ Những nhà quản lý spa có thể nhận biết tốt nhu cầu khách hàng nhưng lại không truyền đạt tốt, không đưa ra các đề nghị cụ thể cho viên chức thực hành… chả hạn, bạn biết được khách hàng muốn được viên chức “nâng niu, chiều chuộng” nhưng bạn chỉ yêu cầu nhân viên thương yêu, thân thiện với khách hàng, vậy thế nè thương yêu, thế nào là thân thiện? Hãy trình diễn.# rõ chúng qua những tiêu chuẩn hành vi cụ thể như gọi tên khách hàng, cúi chào, mỉm cười với khách… 3. Khoảng cách giữa yêu cầu, tiêu chí dịch vụ và kết quả thực hiện dịch vụ spa Mặc dù đã có các đề nghị, tiêu chuẩn cụ thể cho viên chức spa nhưng có thể do tay nghề kém, bị mệt mỏi hoặc không nồng hậu thực hiện dịch vụ… Đó là lý do tại sao mà viên chức là nhân tố trọng điểm trong kinh dinh spa và các dịch vụ khác. nên chi trước khi làm ưng khách hàng, hãy làm chấp thuận viên chức trước. Cần tuyển chọn, đào tạo và cho viên chức môi trường làm việc tốt nhất để họ toàn lực cống hiến cho dịch vụ của bạn.  Hình ảnh: viên chức dịch vụ spa4. Khoảng cách giữa kết quả thực hiện dịch vụ và quảng bá dịch vụ spa Kỳ vọng của khách hàng luôn chịu ảnh hưởng từ những lời hứa hẹn của truyền thông, lăng xê… nhưng khi tiếp xúc trực tiếp với không gian dịch vụ, viên chức spa của bạn, họ lại thấy không như những gì họ đã nghe được. Điều này có thể khiến khách hàng không chấp nhận về dịch vụ, do vậy chỉ nên lăng xê, hứa hẹn những gì có thể làm được. 5. Khoảng cách giữa dịch vụ đợi mong và dịch vụ cảm nhận được tại spa Khoảng cách 5 xuất hiện khi có sự dị biệt giữa kỳ vọng bởi khách hàng và chất lượng nhận được. Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ 5 này. Một khi khách hàng nhận thấy không có sự khác biệt giữa dịch vụ mong chờ và chất lượng cảm nhận được tại spa thì chất lượng của dịch vụ được xem là hoàn hảo. Để vượt qua được khoảng cách này thì các spa ngoài nâng cao chất lượng dịch vụ, viên chức, không gian spa, còn phải tác động vào cách đánh giá của khách hàng, có thể họ hiểu chưa đúng về kết quả dịch vụ và dẫn đến không bằng lòng. Chẳng hạn, nhiều khách hàng muốn thấy được da mình trắng hồng tự nhiên như da em bé sau một lần tắm trắng, điều đó gần như là chẳng thể. do vậy cần truyền thông cho khách hàng hiểu đúng về kết quả dịch vụ. Tóm lại, rút ngắn được 5 khoảng cách trên thì chắc chắn sẽ mang lại sự chấp thuận tuyệt đối cho khách hàng không chỉ trong kinh dinh spa mà còn trong các loại hình dịch vụ khác. EMIHOA - CUNG CẤP KHĂN TẮM KHÁNG KHUẨN TỐT TẠI HÀ NỘI 1. Địa chỉ bán khăn tắm kháng khuẩn tốt tại Hà Nội Khăn tắm là một ứng dụng tuy nhỏ nhưng chẳng thể thiếu trong mỗi gia đình. Đặc biệt nhà nghỉ, khách sạn, spa,... có nhu cầu khăn tắm rất lớn. Khăn tắm trực tiếp tiếp xúc với quơ bề mặt da cơ thể của con người nên yêu cầu chất lượng khăn tắm rất khe khắt. Tắm không chỉ đơn thuần là bước làm sạch thân, mà còn là chốc lát thư giãn sau cả ngày làm việc mệt mỏi. Đừng để khăn tắm kém chất lượng làm giảm xúc cảm cuối ngày của bạn! Nhiều người nghĩ đơn giản "chỉ là khăn tắm" nhưng chúng tôi luôn đặt vấn đề chất lượng của khăm tắm lên hàng đầu. cho nên ngoài tính năng bình thường, khăn tắm của Emihoa luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất đặc biệt với tính năng kháng khuẩn, đẩy lùi lên đến 78% vi khuẩn gây hại. Khăn bông, thấm hút tốt, đảm bảo khách hàng được lau khô triệt để sau khi tắm với khả năng hút ẩm cao gấp 3 lần khăn cotton thường nhật, tạo cảm giác thoải mái tức tốc. Chất khăn được làm từ nguyên liệu xơ tre thiên nhiên mềm mịn, nhẹ nhàng, êm dịu cho làn da. Đặc biệt không làm rát hay thương tổn đến da bởi tính năng điều hòa vốn có của nó   Emihoa sinh sản khăn tắm bằng chất liệu sợi cotton kháng khuẩn thiên nhiên, sẽ đảm bảo được đề nghị hút ẩm cao, chống nấm mốc, giảm thiểu mùi hôi và hạn chế vi khuẩn gây hại xâm nhập trong quá trình sử dụng.Khăn mềm mại với da, an toàn với môi trường. Đặc biệt là độ bền kháng khuẩn của khăn lên tới 50 lần giặt, thật tuyệt vời phải không nào. Thoải mái dùng khăn tắm mà không lo nhiễm khuẩn chỉ có tại Emihoa Đến với chúng tôi, bạn không những mua được những chiếc khăn tắm kháng khuẩn tốt nhất, mà bạn còn được trải nghiệm những khám phá ham thích về chiếc khăn bông.2. Emihoa nhận cung cấp khăn tắm kháng khuẩn giá tốt tại Hà Nội Công ty chúng tôi chuyên sản xuất và phân phối các mặt hàng khăn kháng khuẩn cho thị trường Việt Nam, và sắp tới là các nước như Nhật Bản, Hàn Quốc,... Chúng tôi là đơn vị tiền phong chuyên phân phối khăn tắm kháng khuẩn tại thị trường trong nước như: trường, bệnh viện, các cơ sở mầm non. Ngoài ra chúng tôi nhận hợp tác cung cấp khăn tắm cho spa, khách sạn, phòng xông hơi, bể bơi,...  Khăn bông, khăn tắm với tiêu chuẩn kháng khuẩn chất lượng hàng đầu được nhiều khách sạn, spa, salon tóc, các bể bơi, cơ sở xông, hơi mát xa tin dùng Chất khăn mềm mịn và êm ái tạo cảm giác cực dễ chịu và thoải mái cho người dùng, giúp cho khách hàng ở lại với bạn lâu hơn - kiểu dáng và màu sắc đa dạng, sáng tạo, đương đại. Chúng tôi có thể sinh sản theo mẫu có sẵn ( hoặc không có sẵn) theo đề nghị của khách hàng. - nguyên liệu được lựa chọn kỹ càng, chất lượng luôn được kiểm định chém đẹp. - viên chức chuyên nghiệp, tay nghề cao, có tri thức và năng lực. - Thành phẩm luôn được kiểm tra kỹ càng trước khi giao tới cho khách hàng. Chúng tôi nhận đóng gói khăn tắm kháng khuẩn tốt nhất Hà Nội để bạn có thể chọn lựa nó như một món quà ý nghĩa và thiết thực cho người nhà yêu. Còn gì ráo trọi hơn khi đối tác của bạn biết bạn quan hoài đến cả gia đình họ? Khăn tắm kháng khuẩn Emihoa chất lượng cao sẽ giúp săn sóc, nâng niu làn da của gia đình đối tác, những người thân yêu và cả gia đình bạn! Với hàng ngũ nhân viên lâu năm, giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp và sáng tạo, chúng tôi luôn cho ra đời những sản phẩm chất lượng cao, hình ảnh đẹp, giá cả phải chăng. Emihoa nhận sản xuất khăn tắm kháng khuẩn tốt tại Hà Nội theo đề nghị Mẫu mã riêng của khách hàng. Bạn chỉ cần gọi 0972-635-085, chúng tôi sẽ giao hàng đến tận nơi theo yều cầu của quý khách. CTY TNHH EMIHOA VIỆT NAM Chuyên doanh các sản phẩm khăn bông kháng khuẩn: khăn mặt, khăn bông, khăn tắm...chất lượng cao, giá nhà máy Hotline: 0972.635.085-0936.919.912 thời kì hoạt động : 8h:00 - 17h:00 Thứ 2 - Thứ 7 Email : emihoavn@gmail.com 
|
|
#2
23-04-2020, 04:45 PM
|
|||
|
|||
|
ĐỒNG PHỤC HÀ THÀNH http://dongphuchathanh.com/ Phone/Zalo: 0934 554 879 * Đồng phục: Văn phòng/ Sản xuất/ Dịch vụ * Tạp dề: Quán cafe/ Nhà hàng/ Spa/ Salon tóc/ Nails/ Barista * Mũ: Đồng phục/ Du lịch/ Quà tặng * Thẻ tên Nhân viên: Thẻ cài áo/ Thẻ nam châm/ Thẻ thay tên * Khăn bàn, áo ghế: Nhà hàng, khách sạn, tiệc cưới, hội nghị * Khăn Napkin, quây hội trường..... Hỗ trợ In/thêu lấy nhanh. Nhận đặt SL ít
|
| CHUYÊN MỤC ĐƯỢC TÀI TRỢ BỞI |
|
|
Dạng hẹp
