Chủ đề: 138,303, Bài gửi: 256,458, Thành viên: 96,445
Online: 11
|
||||||
 |
|
|
Công cụ bài viết | Kiểu hiển thị |
|
#1
23-04-2020, 11:58 AM
|
|||
|
|||
5 KHOẢNG CÁCH NGĂN CẢN SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH SPA
5 KHOẢNG CÁCH ngăn trở SỰ bằng lòng KHÁCH HÀNG TRONG kinh dinh SPA 23 Apr 2020 Bạn kinh dinh spa nhưng luôn nhận những phản hồi thụ động từ khách hàng? Bạn đang loay hoay tìm cách làm hài lòng họ nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Hãy để Emihoa – doanh nghiệp chuyên khăn kháng khuẩn bật mí 5 rào cản trong việc đáp ứng khách hàng cho bạn nhé…  Hình ảnh: 5 khoảng cách chất lượng dịch vụCó thể chủ doanh nghiệp spa không có hiểu biết hoặc hiểu biết không thấu triệt về nhu cầu, insight khách hàng dẫn đến đưa ra các quyết định không ăn nhập. thí dụ chủ spa nghĩ rằng khách hàng chỉ mong muốn thấy hiệu quả sau khi thực hiện trị liệu, tắm trằng… nên chỉ hội tụ vào chất lượng của dược chất, tay nghề viên chức. Tuy nhiên, khách hàng đến spa còn mong muốn được thư giản trong không gian thoải mái, hoặc diễn tả lối sống “sang chảnh”… Như vậy, các quyết định của chủ doanh nghiệp không nên dựa vào phán đoán chủ quan của bản thân mà cần có sự nghiên cứu nhu cầu khách hàng cụ thể duyệt các hình thức như khảo sát, phỏng vấn, rà soát phản hồi trên internet… 2. Khoảng cách giữa nhận thức của nhà quản lý spa và các đề nghị, tiêu chí dịch vụ Những nhà quản lý spa có thể nhận biết tốt nhu cầu khách hàng nhưng lại không truyền đạt tốt, không đưa ra các yêu cầu cụ thể cho viên chức thực hành… Chẳng hạn, bạn biết được khách hàng muốn được viên chức “nâng niu, chiều chuộng” nhưng bạn chỉ đề nghị viên chức thương yêu, thân thiện với khách hàng, vậy thế này thương yêu, thế nà thân thiện? Hãy biểu lộ rõ chúng qua những tiêu chuẩn hành vi cụ thể như gọi tên khách hàng, cúi chào, mỉm cười với khách… 3. Khoảng cách giữa đề nghị, tiêu chí dịch vụ và kết quả thực hiện dịch vụ spa dù rằng đã có các yêu cầu, tiêu chuẩn cụ thể cho nhân viên spa nhưng có thể do tay nghề kém, bị mỏi mệt hoặc không nhiệt tình thực hành dịch vụ… Đó là lý do vì sao mà nhân viên là nhân tố trọng tâm trong kinh doanh spa và các dịch vụ khác. do vậy trước khi làm ưng khách hàng, hãy làm bằng lòng viên chức trước. Cần tuyển chọn, đào tạo và cho viên chức môi trường làm việc tốt nhất để họ toàn lực cống hiến cho dịch vụ của bạn.  Hình ảnh: viên chức dịch vụ spa4. Khoảng cách giữa kết quả thực hành dịch vụ và truyền bá dịch vụ spa Kỳ vọng của khách hàng luôn chịu ảnh hưởng từ những lời hẹn của truyền thông, quảng cáo… nhưng khi tiếp xúc trực tiếp với không gian dịch vụ, nhân viên spa của bạn, họ lại thấy không như những gì họ đã nghe được. Điều này có thể khiến khách hàng không ưng ý về dịch vụ, thành ra chỉ nên lăng xê, hứa hẹn những gì có thể làm được. 5. Khoảng cách giữa dịch vụ trông mong và dịch vụ cảm nhận được tại spa Khoảng cách 5 xuất hiện khi có sự khác biệt giữa kỳ vọng bởi khách hàng và chất lượng nhận được. Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ 5 này. Một khi khách hàng nhận thấy không có sự khác biệt giữa dịch vụ trông đợi và chất lượng cảm nhận được tại spa thì chất lượng của dịch vụ được xem là hoàn hảo. Để vượt qua được khoảng cách này thì các spa ngoài nâng cao chất lượng dịch vụ, viên chức, không gian spa, còn phải tác động vào cách đánh giá của khách hàng, có thể họ hiểu chưa đúng về kết quả dịch vụ và dẫn đến không hài lòng. chả hạn, nhiều khách hàng muốn thấy được da mình trắng hồng thiên nhiên như da em bé sau một lần tắm trắng, điều đó gần như là chẳng thể. cho nên cần truyền thông cho khách hàng hiểu đúng về kết quả dịch vụ. Tóm lại, rút ngắn được 5 khoảng cách trên thì kiên cố sẽ mang lại sự chấp thuận tuyệt đối cho khách hàng không chỉ trong kinh dinh spa mà còn trong các loại hình dịch vụ khác. EMIHOA - CUNG CẤP KHĂN TẮM KHÁNG KHUẨN TỐT TẠI HÀ NỘI 1. Địa chỉ bán khăn tắm kháng khuẩn tốt tại Hà Nội Khăn tắm là một vận dụng tuy nhỏ nhưng không thể thiếu trong mỗi gia đình. Đặc biệt nhà nghỉ, khách sạn, spa,... có nhu cầu khăn tắm rất lớn. Khăn tắm trực tiếp tiếp xúc với tất bề mặt da thân của con người nên đề nghị chất lượng khăn tắm rất khe khắt. Tắm không chỉ đơn thuần là bước làm sạch thân thể, mà còn là giây phút thư giãn sau cả ngày làm việc mỏi mệt. Đừng để khăn tắm kém chất lượng làm giảm cảm xúc cuối ngày của bạn! Nhiều người nghĩ đơn giản "chỉ là khăn tắm" nhưng chúng tôi luôn đặt vấn đề chất lượng của khăm tắm lên hàng đầu. thành ra ngoài tính năng thường ngày, khăn tắm của Emihoa luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất đặc biệt với tính năng kháng khuẩn, đẩy lùi lên đến 78% vi khuẩn gây hại. Khăn bông, thấm hút tốt, đảm bảo khách hàng được lau khô triệt để sau khi tắm với khả năng hút ẩm cao gấp 3 lần khăn cotton thông thường, tạo cảm giác thoải mái tức khắc. Chất khăn được làm từ vật liệu xơ tre tự nhiên mềm mịn, nhẹ nhõm, êm dịu cho làn da. Đặc biệt không làm rát hay tổn thương đến da bởi tính năng điều hòa vốn có của nó   Emihoa sinh sản khăn tắm bằng chất liệu sợi cotton kháng khuẩn tự nhiên, sẽ đảm bảo được đề nghị hút ẩm cao, chống nấm mốc, giảm thiểu mùi hôi và hạn chế vi khuẩn gây hại xâm nhập trong quá trình sử dụng.Khăn mềm mại với da, an toàn với môi trường. Đặc biệt là độ bền kháng khuẩn của khăn lên tới 50 lần giặt, thật tiệt phải không nào. Thoải mái dùng khăn tắm mà không lo nhiễm khuẩn chỉ có tại Emihoa Đến với chúng tôi, bạn không những mua được những chiếc khăn tắm kháng khuẩn tốt nhất, mà bạn còn được trải nghiệm những khám phá thú nhận về chiếc khăn bông.2. Emihoa nhận cung cấp khăn tắm kháng khuẩn giá tốt tại Hà Nội Công ty chúng tôi chuyên sản xuất và phân phối các mặt hàng khăn kháng khuẩn cho thị trường Việt Nam, và sắp tới là các nước như Nhật Bản, Hàn Quốc,... Chúng tôi là đơn vị tiên phong chuyên phân phối khăn tắm kháng khuẩn tại thị trường trong nước như: trường học, bệnh viện, các cơ sở mầm non. Ngoài ra chúng tôi nhận hợp tác cung cấp khăn tắm cho spa, khách sạn, phòng xông hơi, bể bơi,...  Khăn bông, khăn tắm với tiêu chuẩn kháng khuẩn chất lượng hàng đầu được nhiều khách sạn, spa, salon tóc, các bể bơi, cơ sở xông, hơi mát xa tin dùng Chất khăn mềm mịn và êm ái tạo cảm giác cực dễ chịu và thoải mái cho người sử dụng, giúp cho khách hàng ở lại với bạn lâu hơn - Mẫu mã và màu sắc đa dạng, sáng tạo, đương đại. Chúng tôi có thể sản xuất theo mẫu có sẵn ( hoặc không có sẵn) theo yêu cầu của khách hàng. - vật liệu được tuyển lựa kỹ càng, chất lượng luôn được kiểm định chém. - nhân viên chuyên nghiệp, tay nghề cao, có tri thức và năng lực. - Thành phẩm luôn được rà soát kỹ càng trước khi giao tới cho khách hàng. Chúng tôi nhận đóng gói khăn tắm kháng khuẩn tốt nhất Hà Nội để bạn có thể lựa chọn nó như một món quà ý nghĩa và thiết thực cho người nhà yêu. Còn gì tuyệt trần hơn khi đối tác của bạn biết bạn quan hoài đến cả gia đình họ? Khăn tắm kháng khuẩn Emihoa chất lượng cao sẽ giúp chăm chút, nâng niu làn da của gia đình đối tác, những người thân yêu và cả gia đình bạn! Với Đội ngũ nhân viên lâu năm, giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp và sáng tạo, chúng tôi luôn cho ra đời những sản phẩm chất lượng cao, hình ảnh đẹp, giá cả phải chăng. Emihoa nhận sinh sản khăn tắm kháng khuẩn tốt tại Hà Nội theo đề nghị Mẫu mã riêng của khách hàng. Bạn chỉ cần gọi 0972-635-085, chúng tôi sẽ giao hàng đến tận nơi theo yều cầu của quý khách. CTY TNHH EMIHOA VIỆT NAM Chuyên doanh các sản phẩm khăn bông kháng khuẩn: khăn mặt, khăn bông, khăn tắm...chất lượng cao, giá nhà máy Hotline: 0972.635.085-0936.919.912 Thời gian hoạt động : 8h:00 - 17h:00 Thứ 2 - Thứ 7 Email : emihoavn@gmail.com 
|
|
#2
23-04-2020, 04:47 PM
|
|||
|
|||
|
ĐỒNG PHỤC HÀ THÀNH http://dongphuchathanh.com/ Phone/Zalo: 0934 554 879 * Đồng phục: Văn phòng/ Sản xuất/ Dịch vụ * Tạp dề: Quán cafe/ Nhà hàng/ Spa/ Salon tóc/ Nails/ Barista * Mũ: Đồng phục/ Du lịch/ Quà tặng * Thẻ tên Nhân viên: Thẻ cài áo/ Thẻ nam châm/ Thẻ thay tên * Khăn bàn, áo ghế: Nhà hàng, khách sạn, tiệc cưới, hội nghị * Khăn Napkin, quây hội trường..... Hỗ trợ In/thêu lấy nhanh. Nhận đặt SL ít
|
| CHUYÊN MỤC ĐƯỢC TÀI TRỢ BỞI |
|
|
Dạng hẹp
